Wymiana towaru
Umożliwiamy wymianę zakupionych produktów w terminie do 100 dni od dnia otrzymania przesyłki – bez konieczności podawania przyczyny.
Wymiana realizowana jest poprzez zwrot zakupionego produktu oraz złożenie nowego zamówienia na wybrany towar.
Jak dokonać wymiany?
Krok 1. Sprawdź dostępność produktu
Przed dokonaniem wymiany upewnij się, że produkt, który Cię interesuje, jest dostępny w naszej ofercie.
Jeżeli wybrany produkt jest dostępny, przejdź do kolejnego kroku. W przypadku braku dostępności możesz wybrać inny produkt lub dokonać zwrotu towaru.
Krok 2. Złóż nowe zamówienie
Złóż nowe zamówienie na wybrany produkt. W polu „Uwagi do zamówienia” wpisz słowo „WYMIANA”.
Zamówienie nie musi być opłacone z góry. W takim przypadku jako formę płatności wybierz przelew tradycyjny.
- Jeśli nowy produkt ma wyższą wartość, skontaktujemy się w sprawie dopłaty.
- Jeśli nowy produkt jest tańszy, różnicę zwrócimy na wskazany rachunek bankowy.
Krok 3. Odeślij wymieniany produkt
Produkt wraz z informacją o numerze nowego zamówienia należy odesłać na adres:
S-MEDIA Sebastian Gromada
ul. Siedlecka 12
08-112 Wiśniew
Krok 4. Otrzymaj nowy produkt
Po otrzymaniu zwracanego towaru niezwłocznie przystąpimy do realizacji nowego zamówienia i wyślemy wybrany produkt na wskazany adres.
W przypadku pytań dotyczących wymiany zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
